martin is eating a cookie

Cookie policy

Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.

Ajuda e Contato

Check-in, bagagem e pedidos especiais

  1. FAQs para agentes de viagens
  2. Check-in, bagagem e pedidos especiais
O check-in online é possível com um bilhete da Hahnair?
A possibilidade ou não de um check-in online depende da companhia operadora do voo. Somente se a companhia operadora oferecer essa opção, é possível fazer o check-in online. A Hahnair apena...
Saiba mais
O check-in online é possível para voos comercializados pela Hahnair Systems (código H1) ou pela Hahnair Technologies (código X1)?
Se é ou não possível um check-in on-line, depende da companhia aérea operadora. A maioria das transportadoras parceiras da Hahnair Systems (H1-Air) e da Hahnair Technologie...
Saiba mais
Onde os agentes de viagem podem encontrar informações sobre as regras de bagagem das companhias aéreas parceiras da Hahnair?
Visite o site da respectiva companhia transportadora parceira para encontrar informações detalhadas sobre a bagagem. As informações de contato das companhias transportadoras parceiras, inclui...
Saiba mais
Como os agentes de viagem podem reemitir um bilhete se o status do cupom (CPN) estiver em “U” (unavailable)?
O status do cupom precisa primeiro ser alterado para “O”. Envie um e-mail para service@hahnair.com para pedir a mudança do status do CPN. Uma vez que o cupom esteja no...
Saiba mais
Como os agentes de viagem podem emitir um bilhete para uma rota com uma transportadora disponível sob o código H1 ou X1?
Use o processo padrão de reserva e emissão de bilhetes do seu GDS. Reserve a(s) rota(s) desejada(s) H1-Air ou X1-Air em seu GDS. Execute a tarifação automática com a H...
Saiba mais
Vários parceiros H1-Air ou X1-Air podem ser incluídos em um bilhete?
Sim, múltiplos parceiros H1-Air ou X1-Air podem ser incluídos num único bilhete HR-169.É possível também combinar parceiros H1-Air e X1-Air em um único bilhete.Nota: diferentes ...
Saiba mais
É possível para um agente de viagens remarcar o passageiro e reemitir o bilhete se o passageiro não aceitar uma opção de voo alternativa oferecida pela companhia aérea operadora?
Os agentes de viagem podem realizar uma remarcação da reserva seguindo as seguintes regras obrigatórias: A nova reserva para este passageiro só é possível com a mesma com...
Saiba mais
É permitida a revalidação do bilhete da Hahnair (HR-169)?
Uma revalidação de bilhetes emitidos no HR-169 não é possível. Todos os bilhetes da Hahnair (HR-169) precisam ser reemitidos pela agência de viagens que originalmente emitiu...
Saiba mais
Ao emitir um bilhete, o que pode ser feito se o nome de um passageiro tiver mais caracteres do que os que podem ser inseridos no campo de nomes? Ou se o passageiro não tiver um sobrenome?
Se um agente de viagens precisar emitir um bilhete para um passageiro com um nome longo, ou apenas um nome, ele precisa entrar em contato com o help desk do GDS para obter assistência.
Saiba mais
Quais formas de pagamento são aceitas pela Hahnair?
A Hahnair aceita diferentes métodos de pagamento (dinheiro e cartão de crédito).Em alguns países, certas formas de pagamento podem ser excluídas devido a restrições locais ...
Saiba mais
Como os agentes de viagem lidam com os pedidos dos passageiros que querem viajar com animais de estimação?
Para quaisquer perguntas sobre animais de estimação, entre em contato com a companhia parceira (operadora).As informações de contato do respectivo parceiro podem ser encontradas na ...
Saiba mais
Como os agentes de viagem lidam com questões de bagagem, listas de espera ou pedidos especiais (equipamento esportivo, cadeira de rodas, instrumentos etc.)?
A Hahnair não tem acesso aos sistemas de reserva de nossas companhias parceiras.A agência de viagens precisa entrar em contato diretamente com a companhia operadora para quaisquer ped...
Saiba mais