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Aide & Contact

FAQ pour passagers privés

Comment un passager peut-il demander le remboursement d'un billet ?

Pour demander un remboursement, les passagers doivent contacter l'agence de voyages ou l’agence en ligne où ils ont acheté le billet. Le paiement a été effectué à l'agence de voyages, et c'est donc l'agence de voyages qui doit demander le remboursement du billet. Il est de la responsabilité de l'agence de voyages de contacter le Service Desk d’Hahnair au nom du passager en cas de demande de remboursement.