Services destinés aux agents de voyage

Dans le cas où un passager, en possession d’un billet HR-169, est affecté par l’insolvabilité d’un des 350 compagnies aériennes partenaires de Hahn Air, nous et notre partenaire d’assurance Swiss Re International SE se portent garants pour un remboursement complet de la partie non utilisée du billet, incluant les taxes.

De plus, Hahn Air offre une protection aux passagers bloqués et propose le remboursement des frais qui pourraient survenir suite à un tel événement. Cela comprend la différence entre le prix du billet d'origine et le coût d'un nouveau billet jusqu'à 125 €, les frais de repas et d'hébergement à l'hôtel jusqu'à 75 € ainsi que les frais supplémentaires tels que les transferts en taxi ou les appels téléphoniques pour un montant pouvant aller jusqu'à 50 €. Pour bénéficier de ce remboursement complémentaire, l'insolvabilité doit avoir eu lieu dans les 24 heures avant le départ ou lors d'un voyage où le client a déjà utilisé au moins un coupon.