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PNRの旅客の名前を変更することはできますか?

運賃規則上明確に変更を認める規定がない限り、Hahnairは名前の変更を認めません。

重要:もし旅行会社がPNRの旅客氏名を変更した場合、旅客が運航キャリアから搭乗拒否されるリスクがあり得ますのでご注意ください。

HR-169チケットで名前のスペル間違いや誤った名前で発券した場合どうすればいいですか?

正しい旅客の名前で新しくPNRを作成し、チケットを再発行する必要があります。                                        

重要:同一旅程、同一航空会社、同一日、同一運賃もしくは高い運賃(低い運賃は不可)であることが条件。

GDS上の元の予約を必ずキャンセルしてください! 運航キャリアが名前変更に手数料を設定している場合は、チケットの再発行時に徴収してください。手数料の金額は運賃規則または運航キャリアのウェブサイトで確認できます。

全く別の旅客への名前の変更はできません。その場合、誤って発券したチケットの払い戻しは運賃規則に従って行われます。                          例外:航空会社が運賃規則に名前の変更(料金を支払って)を認めている場合

 一部の航空会社は名前の変更や訂正を一切認めていません。その場合はHR Service desk service@hahnair.comにeメールで問い合わせてください。

HR-169発券のチケットで運航キャリアが便のスケジュールを変更、または出発便の時間を変更した場合どうすればいいですか?

Involuntaryの変更(運航キャリアによるスケジュール変更)の場合、旅行会社はHR-169チケットを再発行する必要があります。この場合の変更は無料です。その際次の文言をエンドースメント欄に入力してください:"INVOL REISSUE DUE TO SC XX YYYY/DD MMM” (XX YYYY=便名/ DD MMM=日付)  また運賃計算の初めにI-indicatorを立ててください(I-XXX YY ZZZ40.00NUC40.00END)

新しいチケットには元のチケットと同じ内容をすべて入力してください。新しい便は同じ運航キャリアの同じ予約クラスで提供されます。

旅行会社がUN/UCの連絡を受けるも代替便の提供がない場合、次に予約可能な便(欠航便の前後便)を再予約します。その際同一航空会社、同一予約クラス、同一ルートで予約しなければなりません。

旅客が運航キャリアの提供する代替便を受け入れない場合、旅行会社はHR Service desk service@hahnair.comに連絡してください。運航キャリアがinvoluntaryの払い戻しを承認するか、または運航キャリアが代替便は妥当で受け入れられるべきと判断するかを確認する必要  必要があります。運航キャリアが代替便は妥当と判断した場合、旅客都合によるキャンセルとみなされ、払い戻しは運賃規則に従って行われます。

一部の航空会社はスケジュール変更の場合の払い戻しを認めていません。

... 表示が異なりますが必ず運航キ • リア情報 “ が表示されます。 • は常にマーケットキャリアです。運航キャ リアとして取り扱われることはありません。 • 交換発行については、 運賃規則や制限事項を確認 してください。リバリデーションはサポートしていません。 • 予約時に発生するリブッキング手数料は必ずとして徴収してください。尚、手数料は払い戻し不可です。運賃差額については として追加徴収し てください。 • に関しては ウェブサイト 上 ” で詳細をご覧いただけます ...

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... decreased by at least 70 percent compared to Hahnair’s turnover in the second quarter of 2019. お客様都合以外事由による払い戻し - ストライキやスケジュールなど、INVOLUNTARY払い戻し場合は、証明できる書類を添付上、必ずBSPリンクから払い戻しを申請してください。 お客様都合以外事由によるダウングレード - 必ずBSPリンクから払い戻しを申請し、搭乗券コピーまたは運航キャリアか ...

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... 表示が異なりますが必ず運航キ • リア情報 “ が表示されます。 • は常にマーケットキャリアです。運航キャ リアとして取り扱われることはありません。 • 交換発行については、 運賃規則や制限事項を確認 し てください。リバリデーションはサポートしていません。 • 予約時に発生するリブッキング手数料は必ずとして徴収してください。尚、手数料は払い戻し不可です。運賃差額については として追加徴収し てください。 • に関して は ウェブサイト 上 ” で詳細をご覧いただけます ...

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