Die aktuelle Situation im Nahen Osten führt zu erheblichen Beeinträchtigungen im Luftverkehr. Die Schließung wichtiger Flughäfen und Lufträume hat Flugannullierungen, Flugplanänderungen und Streckenbeschränkungen zur Folge. Bitte beachten Sie, dass Hahnair ausschließlich als Vermittler zwischen Fluggesellschaften und Reisebüros agiert. Daher gilt:
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Für Flugänderungen oder Erstattungen müssen sich Reisende an das Reisebüro oder die Reisewebsite wenden, bei der die Tickets gekauft wurden. Diese Partner wenden sich im Namen des Reisenden an den Hahnair Service Desk. Der Hahnair Service Desk ist nicht befugt, Reisenden direkt zu helfen.
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Alle Flüge, die auf Hahnair-Dokumenten ausgestellt sind, werden von Partnerfluggesellschaften durchgeführt. Die Bedingungen für Umbuchungen, Stornierungen und Erstattungen richten sich nach den Tarifbestimmungen und Richtlinien der jeweiligen ausführenden Fluggesellschaft. Hahnair kann Erstattungs- und Änderungsanträge nur in Übereinstimmung mit den Tarifbedingungen der Partnerfluggesellschaft bearbeiten.
Wir werden die Reisebüros weiterhin nach Kräften unterstützen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Situation.