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旅行会社向けのサービス

Securtix®

すべてのパートナーキャリアに適用されるHahn Airの破産時補償。

Refunds

14日以内の払い戻しサービスを保証します。

GDS 発券アシスタント

GDSでHR-169チケットを発券する方法。

Hahn Air Business School

旅行会社向けの通信教育コースを設定。

航空会社および空港のコード検索

キャリア、空港、駅、フェリーポートをデコード

登録済み旅行会社はさらに多くの特典を受けられます

ADM免除

1年に1回、旅行会社のAgency Debit Memo(ADM)を免除。

Quick Check履歴

過去のQuick Check履歴の閲覧と検索。

ゲーム

ゲームとコンテストに参加して賞品を当てましょう。

HR e-Payment

UATPベースのHR-169チケット支払いソリューション

VIP-PEP オファー

VIP-PEPとしてHahn Air Linesのフライトを提供

本社ツアー

Hahn Airの本社見学

Hahn Air ビジネススクールのオファー

Hahn Airのトレーニングコースの格安受講

Hahn Airのリファンドポリシーは世界中で適用され、無料で利用できます。Hahn Airとしての手数料はありませんが、運航するパートナー航空会社の規定するキャンセル料が発生する可能性があります。

払い戻し申請に関わる重要な案内:             

旅行会社がBSP Linkから払い戻し申請を行う場合は、必ずRANにPNR historyを添付してください。

Refund Policy

バリデーション・キャリアであるHahn Airは、いかなる場合にも、HR-169ドキュメントで発券を行ったどの運航航空会社の義務に対しても責任を負うことはありません。

旅行会社はGDSから直接払い戻し手続きをするか、または BSPリンクから払い戻し申請書(RA)を提出します。 GDSからTAXの払い戻しを行う場合は、それぞれ正しいTAXコードを指定して払い戻してください。XTやTXを使ってTAXの合計金額をまとめて払い戻すことはできません。

払い戻し申請書(RA)に必要な情報が正確に記入または添付されていない場合、Hahn Airはチケットの払い戻しをリジェクトすることがあります。無用なリジェクトを回避するためにも、すべての関連書類(例:PNRヒストリーのコピー、死亡または病気証明書)を必ず添付してください。

払い戻し方針を読む

 

ご質問は次のHahn Air担当者にお問い合わせください:

メールアドレス: accounting@hahnair.com

一覧

Important information for BSP Israel

Hahn Air Lines has formally notified the Israeli Aviation Authority on Aug 14, 2020 that in accordance with the Israeli Aviation Services Law regarding Compensation and Assistance for Flight Cancellation or Change of Conditions (Temporary Order – Novel Coronavirus – Amendment, Time Extension for the Refund of Consideration), 5780-2020, that the turnover of Hahn Air in the second quarter of 2020 decreased by at least 70 percent compared to Hahn Air’s turnover in the second quarter of 2019.

お客様の都合以外の事由による払い戻し

ストライキやスケジュール変更など、INVOLUNTARYの払い戻しの場合は、証明できる書類を添付の上、必ずBSPリンクから払い戻しを申請してください。

お客様の都合以外の事由によるダウングレード

必ずBSPリンクから払い戻しを申請し、搭乗券のコピーまたは運航キャリアからの確認書類を添付してください。

デュープ(重複予約)航空券

もし誤って同一の PNR で同じ名前の旅客の航空券を2枚発券してしまった場合、運賃、経路、フライト日程が同一であれば、必要な全ての書類を添付の上、払い戻しを申請してください。

Hann Airは運航会社の規定に準拠して、払い戻しを承認します。

その他のすべてのケース(例:名前を間違えた、旅客タイプが違っていたなど)については、Hahn Air Service Desk(service@hahnair.com)にお問い合わせください。

ARC加盟旅行会社は

ARC加盟旅行会社は、直接GDSを通して払戻しを行ってください。何らかの理由でGDSから払戻しができない場合には、 Hahn Air (accounting@hahnair.com)までご連絡ください。

BSPリンクから送信された払い戻し申請書

Hahn Airの払い戻しサービスには手数料がかかりません。無料でご利用いただけます。しかし、Hahn Airのパートナー航空会社は適用運賃規則に従ってキャンセル料を課す場合があります。 Hahn Airはすべての必要な情報が提出された後14日以内に払い戻し申請の手続きを完了します。

詳細は払い戻しに関する方針をご参照ください。

払い戻し手続き無料の適用外

  • EMDの払い戻し:チケット1枚につき50ユーロ
  • GDSで行った払い戻し/再発行の計算ミスによる過収を戻す場合: チケット1枚につき30ユーロ
  • 最初の払い戻し申請書の不備のため、一旦承認された払い戻しの訂正を行う場合: チケット1枚につき30ユーロ
  • 同じチケットに対して何度も同じ払い戻し申請を繰り返した場合: チケット1枚につき30ユーロ

ご質問は次のHahn Air担当者にお問い合わせください:accounting@hahnair.com