martin is eating a cookie

Cookie policy

Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.

Помощь & Контакты

FAQ для пассажиров

Почему в выписке по банковскому счету или кредитной карте пассажира указано, что сума была списана на пользу Hahnair?

Hahnair имеет договора с более 350 перевозчиками-партнерами. Бронирование и платежи осуществляются туристическими агентствами, а Hahnair может указываться в выписке по кредитной карте в качестве валидирующего/билетирующего перевозчика. Как правило, к каждой транзакции привязывается номер билета. В выписке по кредитной карте или банковскому счету указан 13-значный номер билета (начинается со 169-… плюс 10-значный номер) напротив транзакции.

Если пассажир уверен, что им не бронировались услуги Hahnair через туристическое агентство или туристический онлайн-портал, он должен обратиться к своему банку, туристическому агентству или туристическому онлайн-порталу для выяснения дальнейших обстоятельств.