Сервисы для турагентов

Securtix®

Страховка Hahn Air на случай банкротства оперирующего перевозчика распространяется на всех партнёрских перевозчиков.

Возвраты

Гарантированная обработка возвратов в течение 14 дней.

Мастер по работе с ГДС

Инструкции по выписке билетов HR-169 в вашей GDS.

Hahn Air Business School

Курсы дистанционного обучения для турагентов.

Поиск кодов авиакомпаний и аэропортов

Декодирование авиакомпаний, аэропортов, железнодорожных вокзалов и паромных портов по всему миру

Зарегистрированные агенты получают ещё больше преимуществ

ADM-Waiver

Откажитесь от уплаты одного агентского дебиторского уведомления (ADM) в текущем году.

История Quick Check

Просмотр и поиск всех предыдущих результатов Quick Check в Вашем агентстве.

Игры

принимайте участие и выигрывайте призы в эксклюзивных играх и конкурсах.

HR e-Payment

Платёжное решение на основе UATP для оплаты билетов HR-169

Предложения VIP-PEP

VIP-PEP предложения на рейсы Hahn Air Lines

Hahn Air Business School предлагает

Льготные тарифы на учебные курсы Hahn Air

Полис по возвратам Hahn Air действует по всему миру и является бесплатным. Сбор за оформление возврата не взимается, однако авиакомпания-партнёр может применять штрафы за аннулирование.

Refund Policy

Пожалуйста, обратите внимание, что Hahn Air, как валидирующий перевозчик, ни в коем случае не может и не будет нести ответственность за любое обязательство перед любым оперирующим перевозчиком, билеты на рейсы которого были оформлены на стоке HR-169.

Агенты могут оформить возврат средств напрямую через систему ГДС или могут подать заявку на возврат (RA) через BSP link. Для возврата денежных средств через ГДС просьба последовательно вернуть налоги с правильными идентификаторами налога. Не допускается использовать XT или TX для выведения итоговой суммы возвращаемых налогов.

Пожалуйста, обратите внимание, что если заявка на возврат не будет заполнена надлежащим образом со всеми необходимыми данными, возврат стоимости билета не производится. Во избежание нежелательных отказов, пожалуйста, прикладывайте все подтверждающие документы (например, копию истории PNR, справку о болезни или смерти).

Читать полностью Возврат средств.

По любым вопросам просьба обращаться в Hahn Air:

Одним взглядом

Вынужденный возврат

Просьба всегда запрашивать возврат через BSP link и в случае вынужденного возврата  прилагать имеющиеся документы, например при отмене рейса / изменении расписания и др.

Вынужденное понижение в классе

Просьба всегда запрашивать возврат через BSP link и прилагать копию посадочного талона или письменного подтверждения от оперирующего перевозчика.

Dupe Tickets

Если по ошибке было выпущено два билета с одинаковым PNR, одинаковым тарифом, маршрутом и датами полета на одно и то же имя пассажира, пожалуйста, подайте заявку на возврат, прикрепив все необходимые документы. Мы утвердим возврат в соответствии с условиями оперирующего перевозчика.

Во всех остальных случаях (например, неправильное написание имени, другой тип пассажира и т.п.) мы рекомендуем связываться со службой поддержки Hahn Air по адресу service@hahnair.com.

ARC агенты

Агентам ARC просьба оформлять возврат непосредственно через свои системы GDS. Если по какой-либо причине оформить возврат через систему GDS невозможно, пожалуйста, обратитесь в Hahn Air по электронной почте accounting@hahnair.com.

Заявки на возврат, отправленные через BSP link

Hahn Air осуществляет сервис по возврату бесплатно, т.е. сбор за оформление возврата не взимается. Однако авиакомпании-партнёры Hahn Air могут применять штрафы за отмену бронирования в соответствии с действующими правилами применения тарифа. Hahn Air обрабатывает заявки на возврат в течение 14 дней после предоставления всей необходимой информации.

Для получения более подробной информации см. Полис по возвратам.

Не допускается бесплатное выполнение возврата

  • Возврат EMD: 50,00 EUR за билет
  • Неправильно рассчитаны суммы при возврате /переоформлении через ГДС, превышающие взимаемые суммы: 30,00 EUR за билет
  • Когда корректировка к ранее утвержденному возврату производится по причине неполной первоначальной заявки на возврат: 30,00 EUR за билет
  • Повторяющиеся заявки на возврат с идентичными запросами относительно одного и того же билета: 30,00 EUR за билет

По любым вопросам просьба обращаться в Hahn Air: accounting@hahnair.com.