Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.
Чтобы запросить возврат, пассажирам необходимо связаться с туристическим агентством или онлайн‑порталом, где был приобретён билет, и предоставить все соответствующие подтверждающие документы. Поскольку оплата была произведена туристическому агентству, именно агентство должно подать заявку на возврат билета. Ответственность за обращение в службу поддержки Hahnair от имени пассажира при запросе на возврат лежит на туристическом агентстве.
Пассажирам необходимо предоставить агентству, где был куплен билет, доказательство приобретения нового билета и объяснение причины, по которой первоначальный билет не был использован.
