A situação no Oriente Médio continua
causando impactos significativos nas viagens aéreas, com cancelamentos de voos,
alterações de horários e restrições de rotas.
A Hahnair atua exclusivamente como
intermediária entre companhias aéreas e agências de viagens. Portanto:
- Para alterações de voo, reembolsos ou
qualquer outra solicitação relacionada à emissão de bilhetes, os viajantes
devem entrar em contato com a agência de viagens ou o site onde os bilhetes
foram adquiridos. Esses parceiros entrarão em contato com o Service Desk da
Hahnair em nome do pasageiro.
- Todos os voos emitidos em documentos
da Hahnair são operados por companhias aéreas parceiras. As condições para
remarcações, cancelamentos e reembolsos são regidas pelas regras tarifárias e
políticas das companhias aéreas operadoras. A Hahnair só pode processar
solicitações de reembolso e alteração de acordo com as condições tarifárias da
companhia aérea parceira.
- O Service Desk da Hahnair não está
autorizado a prestar atendimento diretamente aos passageiros.
Continuaremos oferecendo total suporte
às agências de viagem e agradecemos sua compreensão e paciência durante essa
situação.