Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.
Garantimos aos agentes de viagens que os seus clientes estão automaticamente protegidos sem quaisquer custos adicionais no caso de uma companhia aérea parceira emitida num bilhete HR-169 ser cancelada devido à insolvência da respectiva companhia aérea operadora.
Caso um passageiro com um bilhete HR-169 seja afetado pela insolvência de um dos mais de 350 companhias aéreas parceiras da Hahnair, asseguramos um reembolso total da parte não utilizada do bilhete, incluindo taxas.
Além disso, a Hahnair oferece proteção aos passageiros que se encontrem retidos e garantias de reembolso dos custos que possam surgir em um evento desse tipo. Isto inclui a diferença entre o preço do bilhete original e os custos de um novo bilhete no valor de até 125 euros, custos de refeições e hospedagem em hotel no valor de até 75 euros, bem como despesas extras como transferências e ligações telefônicas no valor de até 50 euros. Para solicitar este tipo de reembolso, a insolvência deve ter ocorrido dentro de 24 horas antes da partida ou durante uma viagem em que o cliente já tenha utilizado pelo menos um cupom do bilhete.
Além disso, pagamos uma indenização às agências de viagem por seu trabalho extra com um caso de passageiro retido após a aprovação da reclamação.
A proteção contra insolvência Securtix® é exclusiva para vôos emitidos em um bilhete HR-169. Até agora, foram emitidos mais de 40 milhões de bilhetes Hahnair seguros contra insolvências em todo o mundo.
