La situación en Oriente Medio sigue
provocando importantes trastornos en el transporte aéreo, lo que da lugar a
cancelaciones de vuelos, cambios en los horarios y restricciones en las rutas.
Tenga en cuenta que Hahnair actúa únicamente
como intermediario entre las aerolíneas y las agencias de viajes. Por lo
tanto:
- Para cambios de vuelo, reembolsos o
cualquier otra solicitud relacionada con los billetes, los viajeros deben
ponerse en contacto con la agencia de viajes o la página web de viajes donde se
adquirieron los tickets. Estos socios se pondrán en contacto con el servicio de
atención al cliente de Hahnair en nombre del viajero.
- Todos los vuelos con tickets emitidos por
Hahnair son operados por aerolíneas asociadas. Las condiciones relativas a los
cambios de reserva, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por las normas
y políticas tarifarias de las aerolíneas operadoras. Hahnair solo puede
tramitar las solicitudes de reembolso y cambio, de acuerdo con las condiciones
tarifarias de la aerolínea asociada.
- El servicio de atención al cliente de
Hahnair no está autorizado a atender directamente a los viajeros.
Seguiremos prestando todo nuestro apoyo a las
agencias de viajes y agradecemos la comprensión y paciencia ante esta
situación.