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Hahnair no permite ningún cambio de nombre a menos que la regla de la tarifa lo permita explícitamente. Los agentes de viajes deben enviar un correo electrónico a service@hahnair.com antes de realizar cualquier cambio.
Nota importante: si el agente de viajes cambia el nombre en el PNR, expone al pasajero al riesgo de que la aerolínea operadora le niegue el embarque.
El agente de viajes debe crear un nuevo PNR con el nombre correcto y volver a emitir el billete. Nota importante: sólo se acepta el mismo itinerario, la misma aerolínea, la misma fecha, la misma tarifa o más alta (no una base tarifaria más baja)
¡El agente de viajes debe cancelar la reserva original en su GDS!
Si la aerolínea operadora exige un fee por la corrección del nombre, esta se debe cobrar cuando se vuelva a emitir el boleto. El monto de la penalidad se puede encontrar en las reglas de tarifas o en el sitio web de la aerolínea operadora.
No es posible realizar un cambio de nombre a un pasajero completamente nuevo. En este caso, se debe procesar un reembolso del boleto emitido incorrectamente de acuerdo con las reglas de tarifa. Excepción: cuando la aerolínea declara explícitamente en su nota de tarifa que se permite un cambio de nombre (generalmente con cargo).
Algunas aerolíneas no permiten ninguna corrección o cambio de nombre. En este caso, el agente de viajes debe enviar un correo electrónico a service@hahnair.com para obtener más información.
Hahnair es una empresa B2B (business to business) que ofrece servicios de venta de billetes a agencias de viajes y servicios de distribución a aerolíneas asociadas. El propósito del Service Desk de Hahnair es ayudar a los agentes de viajes y las compañías aéreas asociadas, y no puede brindar asistencia a pasajeros particulares. Los pasajeros deben recibir asistencia de la agencia de viajes o agencia online donde compraron su boleto.
Hahnair no puede realizar ningún cambio en los billetes y no puede procesar las solicitudes de reembolso iniciadas por pasajeros particulares. Las solicitudes siempre deben pasar por la agencia de viajes responsable.
Para cualquier soporte con respecto a cambios o reembolsos de un boleto comprado, es necesario que los pasajeros particulares siempre se comuniquen con la agencia de viajes o la agencia online donde se compró el boleto.
En caso de que la agencia de viajes o la agencia online requieran el apoyo de Hahnair, es su responsabilidad ponerse en contacto con el Service Desk de Hahnair en nombre del pasajero.
Hahnair es una empresa B2B (business to business) que ofrece servicios de venta de billetes a agencias de viajes y servicios de distribución a aerolíneas asociadas. El propósito del Service Desk de Hahnair es ayudar a los agentes de viajes y las compañías aéreas asociadas, y no puede brindar asistencia a pasajeros particulares. Los pasajeros deben recibir asistencia de la agencia de viajes o agencia online donde compraron su boleto.
Hahnair no puede realizar ningún cambio en los billetes y no puede procesar las solicitudes de reembolso iniciadas por pasajeros particulares. Las solicitudes siempre deben pasar por la agencia de viajes responsable.
Para cualquier soporte con respecto a cambios o reembolsos de un boleto comprado, es necesario que los pasajeros particulares siempre se comuniquen con la agencia de viajes o la agencia online donde se compró el boleto.
En caso de que la agencia de viajes o la agencia online requieran el apoyo de Hahnair, es su responsabilidad ponerse en contacto con el Service Desk de Hahnair en nombre del pasajero.
... Condor is a German leisure airline based at Frankfurt International Airport (FRA). Condor operates scheduled leisure flights to the Mediterranean, Africa, North America, South America and the Caribbean. Its route network currently includes over 90 ...
... condiciones de la tarjeta UATP de Hahn Air. 8. Cambios (reservas/documentos) Al realizar determinados cambios en el registro del nombre del pasajero (PNR), por ejemplo, vuelo/fecha/ruta/tarifa/clase, el documento correspondiente deberá volver a emitirse ...
... emitir En este capítulo se explica cómo volver a emitir en etixportal.com. Antes de volver a emitir, compruebe si el cambio se aplica a todos los pasajeros del pedido. Si no es así, realice la división (capítulo 13) antes de terminar la ...
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... aerolínea operadora. En los demás casos (p. ej., nombre incorrecto, diferente tipo de pasajero, etc.), le recomendamos que se ponga en contacto con el Service Desk de Hahnair en service@hahnair.com . Agentes ARC - Rogamos a los agentes ARC que envíen los ...
