Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.
Le garantizamos a los agentes de viajes que sus clientes están protegidos automáticamente, sin ningún tipo de costes adicionales, en caso de que un servicio aéreo, ferroviario o de enlace emitido en un billete HR-169 se cancele por insolvencia del operador correspondiente.
En el caso de que un pasajero con un billete HR-169 se vea afectado por la insolvencia de una de las más de 350 socios aéreos a Hahnair, nosotros garantizará el reembolso completo de la parte no utilizada del billete, impuestos incluidos.
Adicionalmente, Hahnair ofrece protección para pasajeros varados y garantiza el reembolso de los costos que dicho evento pudiera ocasionar. Esto incluye la diferencia entre el precio del boleto original y el costo del nuevo boleto por un monto de hasta € 125, costos por comidas y alojamiento de hotel por un monto de hasta € 75, así como también costos extra, como traslados y llamadas telefónicas, por un monto de hasta € 50. Para reclamar este tipo de reembolso, la insolvencia debe haber ocurrido dentro de las 24hs antes de la partida o durante el viaje en el que el cliente ya ha utilizado al menos un cupón.
Adicionalmente pagamos una compensación a las agencias de viaje por su trabajo extra en los casos de los pasajeros que quedaron en tierra; siempre y cuando el reembolso haya sido aprobado.
La protección contra insolvencia Securtix® es exclusiva para vuelos emitidos en boletos HR-169. Hasta ahora, se han emitido más de 40 millones de billetes de Hahnair protegidos contra insolvencia en todo el mundo.
