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Le garantizamos a los agentes de viajes que sus clientes están protegidos automáticamente, sin ningún tipo de costes adicionales, en caso de que un servicio aéreo, ferroviario o de enlace emitido en un billete HR-169 se cancele por insolvencia del operador correspondiente.
Billetes asegurados ante la insolvencia sin coste extra
En el caso de que un pasajero con un billete HR-169 se vea afectado por la insolvencia de una de las más de 350 socios aéreos a Hahn Air, tanto nosotros como nuestro socio de seguros Swiss Re International SE garantizará el reembolso completo de la parte no utilizada del billete, impuestos incluidos.
Adicionalmente, Hahn Air ofrece protección para pasajeros varados y garantiza el reembolso de los costos que dicho evento pudiera ocasionar. Esto incluye la diferencia entre el precio del boleto original y el costo del nuevo boleto por un monto de hasta € 125, costos por comidas y alojamiento de hotel por un monto de hasta € 75, así como también costos extra, como traslados y llamadas telefónicas, por un monto de hasta € 50. Para reclamar este tipo de reembolso, la insolvencia debe haber ocurrido dentro de las 24hs antes de la partida o durante el viaje en el que el cliente ya ha utilizado al menos un cupón.
Este servicio nació en 2010. Hasta hoy, se han emitido más de 40.000.000 de billetes con cobertura ante la insolvencia en todo el mundo.
Compensación a los agentes
Pagamos una compensación a los agentes de viajes por su trabajo extra con cualquier reclamación que haya sido aprobada.