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각 운항 항공사의 파산으로인해HR-169티켓에 발권한 항공이 취소 된 경우,당사는 고객들에게 어떠한 추가 비용없이 자동으로 보호됨을 여행사에게 보장합니다.
HR-169 항공권을 소지 한 승객이 Hahn Air의 350 개 이상의 제휴 항공사 중 파산으로 인해 영향을받는 경우, 세금을 포함하여 미 사용 항공권의 금액을 전액 환불해 드립니다.
또한, 한 에어는 발이 묶인 승객을 보호하고 그 경우에 발생할 수 있는 비용 보상을 보증합니다. 보상 금액은 기존 항공권 가격과 새 항공권 가격의 차액(최대 125유로), 식사 및 호텔 숙박 비용은 최대 75유로, 교통편 및 전화 통화와 같은 추가 비용(최대 50유로)이 포함됩니다. 이런 종류의 보상을 변제받기 위해서는 반드시 출발 24시간 이내 또는 승객이 이미 적어도 한 구간 이상 탑승 후 여행 중에 발생 한 비용이어야만 합니다.
또한 클레임 승인 시 좌초된 승객으로 인한 추가 작업에 대해 여행사에 보상금을 지급합니다.
2010년 도입된 이래, 파산으로부터 안전하게 보호되는 4천0백만 개 이상의 HR-169 티켓이 판매되었습니다.
