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ヘルプ&連絡先

旅行会社向けのFAQ

旅客の銀行口座またはクレジットカード明細にチケット代金の請求元がHahnairと記載されているのはなぜですか?

Hahnairは350以上のパートナー航空会社と提携しています。旅行会社を通して予約と支払いが行われている間に、Hahnairは発効/発券航空会社としてクレジットカード明細に表示されます。通常、発券手続きはチケット番号に紐付けて行なわれるため、クレジットカードや銀行の明細に13桁のチケット番号(169-から始まり10桁の番号が続く)が表示されることになります。

もし旅客が旅行会社やオンライン旅行運営会社にHahnairの発券を予約していない場合は、銀行、旅行会社またはオンライン旅行運営会社に連絡して調査を依頼してください。