In diesem
Fall muss das Reisebüro eine neue PNR erstellen mit dem korrekten Namen und das
Ticket erneut ausstellen. Wichtiger Hinweis: nur die identische Route, die
identische Fluggesellschaft, das identische Datum und der identische Tarif oder
höher (=keine niedrigeren Tarifklassen) sind erlaubt.
Das
Reisebüro muss die ursprüngliche Buchung in ihrem GDS stornieren!
Sollte
die durchführende Fluggesellschaft eine Gebühr für die Namenskorrektur erheben,
muss diese Gebühr mit der erneuten Ticketausstellung berechnet werden. Die Höhe
der Gebühr kann in den Tarifregeln oder auf der Website der ausführenden
Fluggesellschaft eingesehen werden.
Es ist
nicht möglich eine Namensänderung vorzunehmen, um einen völlig anderen
Passagier einzutragen. In diesem Fall muss eine Rückerstattung des inkorrekt
ausgestellten Tickets unter Beachtung der Tarifregeln durchgeführt werden.
Ausnahme: Die Fluggesellschaft erlaubt ausdrücklich eine Namensänderung und
weist in ihren Tarifbestimmungen darauf hin (hier fällt für gewöhnlich eine
Gebühr an).
Manche Fluggesellschaften erlauben keine
Namensänderungen oder -korrekturen. In diesem Fall muss das Reisebüro eine
E-Mail an service@hahnair.com senden, um weitere Informationen zu erhalten.