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Les agents de voyages peuvent effectuer un changement de réservation en respectant les règles obligatoires suivantes : un changement de réservation pour ce passager n'est possible qu'avec la même compagnie aérienne, à la même date ou proche de la date de départ réelle, et dans la même classe de réservation.
Un changement pour une autre compagnie aérienne n'est pas autorisé. Une fois la nouvelle réservation terminée, l'agent de voyages doit réémettre le document et ajouter le texte suivant dans la case d'endossement « INVOL REISSUE DUE TO SC XX YYYY / DD MMM » (numéro de vol/date).
Attention : certains transporteurs n'acceptent pas de changement de réservation sur un autre vol, même à la même date, s'ils ont proposé une option alternative au passager. En cas de doute, l'agent de voyages doit envoyer un e-mail à service@hahnair.com pour plus d’informations.
