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Aide & Contact

Enregistrement, Bagages & Demandes particulières

L’enregistrement en ligne est-il possible avec un billet Hahn Air ?
La possibilité ou non de s’enregistrer en ligne dépend du transporteur exploitant. Ce n'est que si la compagnie aérienne opérant le vol propose cette option qu'il est possible de s'enregist...
L’enregistrement en ligne est-il possible pour les vols vendus par Hahn Air Systems (code H1) ou Hahn Air Technologies (code X1) ?
La possibilité ou non de s’enregistrer en ligne dépend du transporteur exploitant. La plupart des transporteurs partenaires d‘Hahn Air Systems (H1-Air) et Hahn Air Technologies (X1-Air) exi...
Où les agents de voyages peuvent-ils trouver des informations sur les règles relatives aux bagages des transporteurs partenaires d’Hahn Air ?
Visitez le site de la compagnie aérienne partenaire pour trouver des informations détaillées sur les bagages. Les coordonnées des transporteurs partenaires, y compris le lien vers leur site ...
Comment les agents de voyages peuvent-ils réémettre un billet si le statut du coupon (CPN) est « U » (unavailable) ?
Le statut du coupon doit d’abord être changé en « O ». Envoyez un email à service@hahnair.com pour demander le changement de statut du CPN. Une fois que le statut est sur “O”, ...
Comment les agents de voyages peuvent-ils émettre un billet pour un trajet disponible avec une compagnie aérienne sous les codes H1 ou X1 ?
Utilisez le processus standard de réservation et de billetterie de votre GDS.Réservez la route H1-Air ou X1-Air désirée dans votre GDS. Tarifiez automatiquement avec Hahn Air (HR) en tant ...
Peut-on réserver plusieurs partenaires H1-Air ou X1-Air sur un seul billet ?
Oui, plusieurs partenaires H1-Air ou X1-Air peuvent être émis sur un seul billet HR-169. Vous pouvez également combiner les partenaires H1-Air et X1-Air sur un seul billet. Remarque : diffé...
Est-ce possible pour un agent de voyages de modifier l’itinéraire d’un passager et de réémettre le billet si le passager n’accepte pas l’option de vol proposée par la compagnie opérante ?
Les agents de voyages peuvent effectuer un changement de réservation en respectant les règles obligatoires suivantes : un changement de réservation pour ce passager n'est possible qu'avec la ...
Le billet Hahn Air (HR-169) permet-il la revalidation ?
La revalidation des billets émis sur HR-169 n’est pas possible. Tous les billets Hahn Air (HR-169) doivent être réémis par l’agence de voyages qui a initialement émis le billet....
Lors de l'émission d'un billet, que faire si le nom d'un passager comporte trop de caractères ? Ou si le passager n'a pas de nom de famille ?
Si un agent de voyages doit émettre un billet pour un passager avec un nom très long ou seulement un prénom, il doit contacter son GDS pour obtenir une assistance.
Quelles sont les méthodes de paiements acceptées par Hahn Air ?
Hahn Air accepte différentes méthodes de paiements (BSP cash et cartes de crédit). Dans certains pays, certaines formes de paiements peuvent être exclues en raison de restricti...
Comment les agents de voyages gèrent-ils les problèmes de bagages, les listes d'attente ou les demandes spéciales (équipements sportifs, fauteuil roulant, instruments de musique, etc.) ?
Hahn Air n’a pas accès aux systèmes de réservation de nos partenaires. L’agence doit contacter directement la compagnie aérienne opérante pour toutes demandes par...
Comment les agents de voyages traitent-ils les demandes des passagers qui souhaitent voyager avec des animaux de compagnie ?
Pour toute demande concernant des animaux de compagnie, contactez la compagnie aérienne (opérante). Tous les contacts de nos partenaires sont affichés dans la section “Transporteurs ...