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Aide & Contact

FAQ pour agents de voyage

À qui les passagers doivent-ils s'adresser s'ils ont des questions lors d'un voyage sur un vol H1-Air (commercialisé par Hahnair Systems) ou X1-Air (commercialisé par Hahnair Technologies)?

Les passagers peuvent contacter le transporteur exploitant. Le transporteur exploitant est le transporteur partenaire d’Hahnair qui exploite le vol. Hahnair n'est pas le transporteur exploitant pour les vols disponibles sous le code H1 ou X1.

Si le transporteur exploitant n'est pas en mesure d'aider, le passager doit contacter son agence de voyages. Si l'agent de voyages a besoin de l'assistance d‘Hahnair, il est de la responsabilité de l'agence de voyages de contacter le Service Desk d’Hahnair au nom du passager et il doit indiquer le numéro de billet HR-169.