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Les passagers doivent contacter l'agence de voyages physique ou en ligne où ils ont acheté leur billet. Veuillez noter qu‘Hahnair n'est pas la compagnie opérant le vol, ce n'est donc pas Hahnair qui a modifié ou annulé les vols, mais le transporteur partenaire d’Hahnair qui exploite le vol (= le transporteur exploitant/opérant). Seule l'agence de voyage responsable du dossier peut traiter la nouvelle réservation du billet.
