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Le garantizamos a los agentes de viajes que sus clientes están asegurados automáticamente, sin ningún tipo de costes adicionales, en caso de que un servicio aéreo, ferroviario o de enlace emitido en un billete HR-169 se cancele por insolvencia del operador correspondiente.
En el caso de que un pasajero con un billete HR-169 se vea afectado por la insolvencia de una de las más de 350 socios aéreos a Hahn Air, tanto nosotros como nuestro socio de seguros Swiss Re International SE garantizará el reembolso completo de la parte no utilizada del billete, impuestos incluidos.
Adicionalmente, hemos extendido la protección a través de un acuerdo con Allianz Travel. De esta forma, los pasajeros que se hayan quedado en tierra recibirán no solamente el importe restante del billete que no haya sido usado, sino que además les será abonada la diferencia entre el billete original y el nuevo hasta un total de 125 euros. El seguro cubre también el coste de las comidas y hotel hasta 75 euros y otros gastos extra como transferencias y llamadas de teléfono hasta un total de 50 euros.
Para reclamar un reembolso, la insolvencia de haber tenido lugar dentro de las 24 horas previas a la salida o durante un viaje donde el cliente haya utilizado al menos un cupón.
Este servicio nació en 2010. Hasta hoy, se han emitido más de 35.000.000 de billetes con cobertura ante la insolvencia en todo el mundo.
Pagamos una compensación a los agentes de viajes por su trabajo extra relacionado con cualquier reclamación la cuál haya sido aprobada por Allianz.