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Ajuda e Contato

Check-in, bagagem e pedidos especiais

O check-in online é possível com um bilhete da Hahn Air?
Se é ou não possível um check-in on-line, depende da companhia operadora. Somente se a companhia operadora oferecer esta opção, é possível fazer o check-in on-line. Para fazer...
O check-in online é possível para voos comercializados pela Hahn Air Systems (código H1) ou pela Hahn Air Technologies (código X1)?
Se é ou não possível um check-in on-line, depende da companhia aérea operadora. A maioria das transportadoras parceiras da Hahn Air Systems (H1-Air) e da Hahn Air Technolog...
Onde os agentes de viagem podem encontrar informações sobre as regras de bagagem das companhias aéreas parceiras da Hahn Air?
Visite o site da respectiva companhia transportadora parceira para encontrar informações detalhadas sobre a bagagem. As informações de contato das companhias transportadoras parceiras, inclui...
Como os agentes de viagem podem reemitir um bilhete se o status do cupom (CPN) estiver em “U” (unavailable)?
O status do cupom precisa primeiro ser alterado para “O”. Envie um e-mail para service@hahnair.com para pedir a mudança do status do CPN. Uma vez que o cupom esteja no...
Como os agentes de viagem podem emitir um bilhete para uma rota com uma transportadora disponível sob o código H1 ou X1?
Use o processo padrão de reserva e emissão de bilhetes do seu GDS. Reserve a(s) rota(s) desejada(s) H1-Air ou X1-Air em seu GDS. Execute a tarifação automática com a H...
Vários parceiros H1-Air ou X1-Air podem ser incluídos em um bilhete?
Sim, múltiplos parceiros H1-Air ou X1-Air podem ser incluídos num único bilhete HR-169.É possível também combinar parceiros H1-Air e X1-Air em um único bilhete.Nota: diferentes ...
É possível para um agente de viagens remarcar o passageiro e reemitir o bilhete se o passageiro não aceitar uma opção de voo alternativa oferecida pela companhia aérea operadora?
Os agentes de viagem podem realizar uma remarcação da reserva seguindo as seguintes regras obrigatórias: A nova reserva para este passageiro só é possível com a mesma com...
É permitida a revalidação do bilhete da Hahn Air (HR-169)?
Uma revalidação de bilhetes emitidos no HR-169 não é possível. Todos os bilhetes da Hahn Air (HR-169) precisam ser reemitidos pela agência de viagens que originalmente emiti...
Ao emitir um bilhete, o que pode ser feito se o nome de um passageiro tiver mais caracteres do que os que podem ser inseridos no campo de nomes? Ou se o passageiro não tiver um sobrenome?
Se um agente de viagens precisar emitir um bilhete para um passageiro com um nome longo, ou apenas um nome, ele precisa entrar em contato com o help desk do GDS para obter assistência.
Quais formas de pagamento são aceitas pela Hahn Air?
A Hahn Air aceita diferentes métodos de pagamento (dinheiro e cartão de crédito).Em alguns países, certas formas de pagamento podem ser excluídas devido a restrições locais ...
Como os agentes de viagem lidam com os pedidos dos passageiros que querem viajar com animais de estimação?
Para quaisquer perguntas sobre animais de estimação, entre em contato com a companhia parceira (operadora).As informações de contato do respectivo parceiro podem ser encontradas na ...
Como os agentes de viagem lidam com questões de bagagem, listas de espera ou pedidos especiais (equipamento esportivo, cadeira de rodas, instrumentos etc.)?
A Hahn Air não tem acesso aos sistemas de reserva de nossas companhias parceiras.A agência de viagens precisa entrar em contato diretamente com a companhia operadora para quaisquer pe...