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Ajuda e Contato

FAQs para agentes de viagens

Por que a conta bancária ou o extrato do cartão de crédito do passageiro diz que o valor do bilhete foi cobrado pela Hahnair?

A Hahnair tem acordos com mais de 350 companhias transportadoras parceiras. Enquanto as reservas e pagamentos são feitos através de agências de viagens, a Hahnair pode aparecer no extrato do cartão de crédito como a companhia validadora/de ticketing. Normalmente, um número de bilhete é vinculado a cada transação. O cartão de crédito ou extrato bancário deve mostrar um número de bilhete de 13 dígitos (começando com 169-... seguido de mais 10 dígitos) ao lado da transação.

Se o passageiro tiver certeza de que não reservou um serviço da Hahnair através de uma agência de viagens ou portal de viagens on-line, deve entrar em contato com seu banco, agência de viagens ou portal de viagens on-line para uma investigação mais aprofundada.