martin is eating a cookie

Cookie policy

Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.

Помощь & Контакты

FAQ для турагентов

Возможна ли авторизация возврата без доплаты, если пассажирам пришлось приобрести новый билет в аэропорту?

Пассажирам необходимо предоставить доказательство покупки нового билета и объяснение причины, по которой первоначальный билет не был использован. Авторизация возврата зависит от правил оперирующего перевозчика. Если проблема возникла не по вине авиакомпании, бесплатный возврат маловероятен, если только тарифные правила не допускают этого.

Пожалуйста, подайте заявку на возврат через BSP link, приложив все соответствующие подтверждающие документы. Возвраты будут авторизованы только при соблюдении условий и положений оперирующего перевозчика.