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Hilfe & Kontakt

Check-In, Gepäck & Sonderwünsche

  1. FAQs für Reisebüroagenten
  2. Check-In, Gepäck & Sonderwünsche
Ist es möglich, mit einem Hahnair Ticket online einzuchecken?
Ob ein Online-Check-in möglich ist oder nicht hängt von der durchführenden Fluggesellschaft ab. Nur wenn die durchführende Fluggesellschaft diese Option anbietet, ist ein Online-Check-in mög...
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Ist es möglich, bei Flügen online einzuchecken, die von Hahnair Systems (Code H1) oder Hahnair Technologies (Code X1) vermarktet werden?
Ob ein Online-Check-In möglich ist, hängt von der Fluggesellschaft ab, die den Flug durchführt. Die meisten Partnerfluggesellschaften von Hahnair Systems (H1-Air) und Hahnair ...
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Wo können Reisebüromitarbeiter Informationen finden über die Gepäckbestimmungen der Hahnair Partnerfluggesellschaften?
Besuchen Sie die Website der entsprechenden Partnerfluggesellschaft, um detaillierte Informationen zu den Gepäckbestimmungen zu finden.   Die Kontaktinformationen der Partne...
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Wie können Reisebüromitarbeiter ein Ticket erneut ausstellen, wenn der Coupon (CPN) Status “U” (unavailable) ist?
Der Coupon Status muss zunächst zu “O” geändert werden. Schicken Sie eine E-Mail an service@hahnair.com, um eine Änderung des CPN Status‘ zu beantragen. Sobald der Coup...
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Wie können Reisebüromitarbeiter ein Ticket ausstellen für eine Fluggesellschaft, die unter dem Code H1 oder X1 verfügbar ist?
Nutzen Sie die Standardprozesse für Reservierung und Ticketausstellung Ihres GDSs. Buchen Sie die gewünschte(n) H1-Air Strecke(n) oder X1-Air Strecke(n) in Ihrem GDS. Führen S...
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Können mehrere H1-Air oder X1-Air Partnerfluggesellschaften auf einem Ticket ausgestellt werden?
Ja, es ist möglich, mehrere H1-Air oder X1-Air Partnerfluggesellschaften auf eine einzigen HR-169 Ticket auszustellen.Sie können H1-Air und X1-Air Partnerfluggesellschaften auf einem ...
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Kann ein Reisebüro eine Umbuchung für einen Fluggast durchführen und das Ticket erneut ausstellen, falls der Fluggast eine alternative Flugoption, die von der durchführenden Fluggesellschaft angeboten wird, nicht akzeptiert?
Reisebüromitarbeiter können eine Umbuchung durchführen, wenn die folgenden verpflichtenden Regeln eingehalten werden. Eine Umbuchung für einen Passagier ist nur möglich mit der selben Flugg...
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Ist eine Revalidierung eines Hahnair (HR-169) Tickets erlaubt?
Eine Revalidierung eines Tickets, das auf HR-169 ausgestellt wurde, ist nicht möglich. Alle Hahnair (HR-169) Tickets müssen von demjenigen Reisebüro erneut ausgestellt werden, das ur...
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Was ist bei der Ausstellung eines Tickets zu tun, falls ein Passagiername mehr Zeichen hat als in das Namensfeld eingegeben werden kann. Was ist zu tun falls ein Passagier keinen Nachnamen hat?
Wenn das Reisebüro ein Ticket ausstellen möchte für einen Passagier mit einem sehr langen Namen oder nur einem Namen, muss es sich an das Help Desk des jeweiligen GDS wenden.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Hahnair?
Hahnair akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden (Barzahlung und Kreditkarte). In einigen Ländern können bestimmte Zahlungsmethoden aufgrund lokaler Bestimmungen ausgenommen sein...
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Wie sollen Reisebüros bei Gepäckangelegenheiten, Wartelisten oder Sonderwünschen (Sportausrüstung, Rollstühle, Musikinstrumente usw.) vorgehen?
Hahnair hat keinen Zugriff auf die Reservierungssysteme ihrer Partnerfluggesellschaften. Das Reisebüro muss bei Sonderwünschen, Gepäckangelegenheiten (verlorenes Gepäck)...
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Wie handhaben Reisebüros die Anfragen von Fluggästen, die mit Haustieren reisen möchten?
Für alle Belange, die Fliegen mit Haustieren betreffen, muss das Reisebüro die durchführende Partnerfluggesellschaft direkt kontaktieren. Die Kontaktinformationen der Par...
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