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Ayuda y Contacto

Preguntas frecuentes de agentes de viajes

¿Es posible que un agente de viajes vuelva a reservar y reemita el boleto si el pasajero no acepta la opción de vuelo alternativa ofrecida por la aerolínea operadora?

Los agentes de viajes pueden realizar una nueva reserva si cumplen con las siguientes condiciones obligatorias: la nueva reserva solo es posible con la misma aerolínea, en la misma fecha o cerca de la fecha de salida actual, y en la misma clase de reserva.

No se permite un cambio a una aerolínea diferente. Una vez que se completa la nueva reserva, el agente de viajes debe volver a emitir el documento y agregar el siguiente texto en el cuadro de endoso " INVOL REISSUE DUE TO SC XX AAAA/DD MMM" (número de vuelo / fecha).

Tenga en cuenta que algunas aerolíneas asociadas no aceptan un cambio de reserva a otro vuelo, incluso en la misma fecha, si han ofrecido una alternativa al pasajero. En caso de duda, el agente de viajes debe enviar un correo electrónico a service@hahnair.com para obtener más detalles.