martin is eating a cookie

Cookie policy

Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.

Hilfe & Kontakt

HR e-Payment Account

  1. FAQs für Reisebüroagenten
  2. HR e-Payment Account
Wie beantrage ich einen HR e-Payment Account?
Registrieren Sie sich einfach auf unserer Website und besuchen Sie den Bereich "HR e-Payment" unter "My Hahnair", um kostenfrei einen HR e-Payment Account zu beantragen.
Mehr erfahren
Wie kann ich meinen HR e-Payment Account mit Guthaben aufladen?
Sie können Ihren HR e-Payment Account über SWIFT und über unsere Payment-Seite aufladen. Loggen Sie sich einfach unter „Mein Hahnair“ ein und besuchen Sie den Bereich „HR e-Payment“.
Mehr erfahren
Wie kann ich den Kontostand meines HR e-Payment Accounts einsehen?
Den Kontostand und die Einzelheiten zu jeder Transaktion können Sie überprüfen, indem Sie sich in Ihrem DataMine Account auf unserer Website einloggen. Loggen Sie sich dazu einfach auf „Mei...
Mehr erfahren
Wie lange dauert die SWIFT-Autorisierung?
Innerhalb der EU dauert sie normalerweise einen Werktag (zwei Tage bei schriftlichen Zahlungstransaktionen in Papierform) und vier Tage bei Transaktionen, die nicht in Euro getätigt werden. Bei...
Mehr erfahren
Welche Kosten fallen bei einer Transaktion an?
Die Kosten sind von Land zu Land unterschiedlich. Wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihre Bank vor Ort.
Mehr erfahren
Nutzt Hahnair das Geld des Reisebüros für geschäftliche Aktivitäten?
Nein, das Guthaben wird bei einer Partner Bank auf dem Bankkonto des Reisebüros aufbewahrt. Hahnair hat keinen Zugriff auf diese Gelder.
Mehr erfahren
Welche Eingabe muss ich im GDS vornehmen, um ein Ticket mit meinem HR e-Payment Account auszustellen?
CCTP116912345678912/0918
Mehr erfahren
Ich kann keine Tickets mit meinem HR e-Payment Account ausstellen. Warum?
Verfügt Ihr HR e-Payment Account über ausreichend Guthaben?Nein. Sie müssen Ihren HR e-Payment Account mit Guthaben aufladen. Sehen Sie sich dazu den Abschnitt “Geld aufladen“ in der Quick...
Mehr erfahren
Ich kann auf meinen HR e-Payment Account kein Guthaben aufladen.
Kontaktieren Sie Ihre Bank vor Ort, um weitere Informationen über internationalen Geldtransfer zu erhalten. Sie können sich alternativ in Ihrem Account einloggen und Ihre eigene Kreditkarte ode r...
Mehr erfahren
Brauche ich CVV, CVC oder CID, um Tickets auszustellen?
Nein, Card Verification Value (CVV), Card Verification Code (CVC) oder Card Identification (CID) sind nicht erforderlich, wenn Sie Tickets mit Ihrem HR e-Payment Account ausstellen möchten.
Mehr erfahren
Ich kann nicht auf DataMine zugreifen.
Besuchen Sie die DataMine Website und klicken Sie auf “Recover password”. Bitte beachten Sie, dass Ihr HR e-Payment Account nach drei fehlgeschlagegen Versuchen gesperrt wird. Sollte Ihr HR e-...
Mehr erfahren
Ich brauche Anleitungen, um Tickets auszustellen, Tickets erneut auszustellen oder Tickets rückzuerstatten
Sie finden diese Informationen im jeweilige GDS, das Ihr Reisebüro nutzt
Mehr erfahren