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Hilfe & Kontakt

FAQs für Reisebüroagenten

An wen sollen sich Fluggäste, wenn sie Fragen zu einem gebuchten H1-Air Flug (vermarktet durch Hahn Air Systems) oder X1-Air Flug (vermarktet durch Hahn Air Technologies) haben?

Fluggäste können die Fluggesellschaft kontaktieren, die den Flug durchführt. Hahn Air führt keinen der Flüge, die unter dem H1 oder X1 Code gebucht werden, selbst durch. Die durchführende Fluggesellschaft ist immer eine Partner-Fluggesellschaft von Hahn Air.

Sollte die durchführende Fluggesellschaft den Fluggästen nicht weiterhelfen können, so müssen sich die Fluggäste an ihr Reisebüro wenden. Sollte das Reisebüro oder Reiseportal Unterstützung durch Hahn Air benötigen, so liegt es in deren Verantwortung das Hahn Air Service Desk im Namen des Fluggasts zu kontaktieren. Es muss dabei immer die Hahn Air Ticketnummer angeben.