Allgemeine Hinweise für Fluggäste
Hahn
Air ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet
Ticketing-Dienstleistungen für Reisebüros an, sowie Vertriebsleistungen
für Partner-Fluggesellschaften. Es...
Woher erhalten Fluggäste Informationen zu Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen?
Es liegt in der Verantwortung der Fluggäste,
sich über alle Visa-, Gesundheits- und Einwanderungsbestimmungen im Zielland zu
informieren. Das gilt auch für Durchgangsländer, denn diese könne...
Was müssen Fluggäste tun, wenn sie nicht reisen können, weil von der Airline oder dem Flughafen ein PCR-Test verlangt wird?
Sollte
ein Fluggast die Reise nicht antreten können, weil die Fluggesellschaft oder
der Flughafen einen PCR-Test verlangt, müssen Sie das Reisebüro oder
Reiseportal kontaktieren, bei dem sie ...
Was sollen Fluggäste tun, wenn die Grenze des Ziellandes geschlossen ist, zum Beispiel wegen der COVID-19 Pandemie oder wegen einer politischen Situation?
Sollte
der Fluggast die Reise nicht antreten können, weil die Grenze zum Zielland
geschlossen ist, zum Beispiel wegen der COVID-19 Pandemie oder aus
politischen Gründen, müssen...
An wen sollen sie Passagiere wenden, sollten Sie Fragen zu ihrem Ticket haben?
Fluggäste,
die Fragen oder Handlungsbedarf bezüglich ihres Tickets haben, müssen sich
an das Reisebüro oder Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde.
Sollte
das R...
An wen sollen sich Fluggäste, wenn sie Fragen zu einem gebuchten H1-Air Flug (vermarktet durch Hahn Air Systems) oder X1-Air Flug (vermarktet durch Hahn Air Technologies) haben?
Fluggäste
können die Fluggesellschaft kontaktieren, die den Flug durchführt. Hahn
Air führt keinen der Flüge, die unter dem H1 oder X1 Code gebucht werden,
selbst durch. D...
Können Fluggäste ein Hahn Air HR-169 Ticket direkt bei Hahn Air erwerben?
Hahn
Air ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet
Ticketing-Dienstleistungen und Vertriebsleistungen exklusiv für Reisebüros
und Partner-Fluggesellschaften a...
Warum steht Hahn Air auf dem Ticket, wenn Hahn Air den Flug nicht durchführt?
Hahn Air ist eine Anbieterin von
Ticketing- und Vertriebsleistungen. Sie ermöglicht Reisebüros, Flüge von über
350 Partner-Fluggesellschaften auszustellen. Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (B...
Warum steht Hahn Air Systems oder Hahn Air Technologies auf dem Ticket, wenn Hahn Air den Flug nicht durchführt?
Hahn Air ist eine Anbieterin von
Ticketing- und Vertriebsleistungen. Sie ermöglicht Reisebüros, Flüge von über
350 Partner-Fluggesellschaften auszustellen. Hahn Air ist ein B2B Unternehmen
(...
Warum steht im Kontoauszug oder der Kreditkartenabrechnung des Fluggastes, dass der Betrag für das Ticket von Hahn Air abgebucht wurde?
Hahn
Air hat Verträge mit über 350 Partner-Fluggesellschaften. Obwohl Flugbuchungen
und Zahlungen über die Reisebüros abgewickelt werden, kann es sein, dass
Hahn Air auf de...
Ist es möglich, mit einem Hahn Air Ticket online einzuchecken?
Ob
ein Online-Check-in möglich ist oder nicht, hängt von der Fluggesellschaft
ab, die den Flug durchführt. Die meisten Partner-Fluggesellschaften von Hahn
Air Systems (H1-Ai...
Wie können Fluggäste ihren Namen in der Buchung oder im Ticket ändern, wenn dieser falsch geschrieben wurde?
Um
den Namen in einer Buchung ändern zu lassen, müssen sich Fluggäste an ihr
Reisebüro oder das Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Es
liegt in der Verantwortung ...
Wie können Fluggäste eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen sich Fluggäste
an ihr Reisebüro oder das Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Die
Zahlung für das Ticket wurde an das Reisebüro gele...
An wen können sich Fluggäste wenden, um den Flug zu verschieben oder zu stornieren?
Fluggäste
müssen sich an ihr Reisebüro oder Reiseportal wenden, bei dem sie das
Ticket gekauft haben. Hahn Air kann keine Änderungen am Reiseplan
vornehmen oder Tickets umbuc...
An wen sollen sich Fluggäste wenden, wenn sich die Flugdaten geändert haben (Abflugzeit oder -datum) oder wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert hat?
Fluggäste müssen sich an das
Reisebüro oder Reiseportal wenden, bei dem sie das Ticket gekauft haben. Hahn
Air führt den Flug nicht durch und es ist nicht Hahn Air, die den Flug
storniert ha...
An wen sollen sich Fluggäste wenden, wenn sie einen zusätzlichen Service benötigen (z.B. Sitzplatzreservierung, Wünsche für Mahlzeiten, Reisen mit Haustieren, usw.)?
Hahn Air ist der sogenannte “Ticketing Carrier” und stellt
damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur Verfügung. Hahn Air führt den
Flug nicht durch und ist damit nicht der Operating Ca...
Wo können Fluggäste Informationen zu den Gepäckbestimmungen für ihren Flug finden?
Ausführliche Gepäckbestimmungen
finden sich auf der Webseite der jeweiligen Partner-Fluggesellschaft, die den
Flug durchführt.
Die Kontaktinformationen der
Partner-Fluggesellschaften, einsc...
Ist es möglich für zusätzliche Gepäckstücke zu zahlen?
Hahn Air ist der sogenannte
“Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur
Verfügung. Hahn Air führt den Flug nicht durch. Daher kann Hahn Air nicht bei
Anfr...
Wie können Fluggäste ihr Vielfliegerprogramm in die Buchung aufnehmen lassen?
Hahn Air ist der sogenannte
“Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur
Verfügung. Hahn Air führt den Flug nicht durch. Daher kann Hahn Air keine
Vielflie...
Was sollen Fluggäste tun, wenn ihr Reisebüro sie an Hahn Air verweist?
Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und
bietet Ticketing-Dienstleistungen für Reisebüros an, sowie Vertriebsleistungen
für Partner-Fluggesellschaften. Es ist die Aufgabe de...
