Allgemeine Hinweise für Fluggäste
Hahnair ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet
Ticketing-Dienstleistungen für Reisebüros an, sowie Vertriebsleistungen
für Partner-Fluggesellschaften. Es ist di...
Woher erhalten Fluggäste Informationen zu Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen?
Es liegt in der Verantwortung der Fluggäste,
sich über alle Visa-, Gesundheits- und Einwanderungsbestimmungen im Zielland zu
informieren. Das gilt auch für Durchgangsländer, denn diese könne...
Was müssen Fluggäste tun, wenn sie nicht reisen können, weil von der Airline oder dem Flughafen ein PCR-Test verlangt wird?
Sollte
ein Fluggast die Reise nicht antreten können, weil die Fluggesellschaft oder
der Flughafen einen PCR-Test verlangt, müssen Sie das Reisebüro oder
Reiseportal kontaktieren, bei dem sie ...
Was sollen Fluggäste tun, wenn die Grenze des Ziellandes geschlossen ist, zum Beispiel wegen der COVID-19 Pandemie oder wegen einer politischen Situation?
Sollte
der Fluggast die Reise nicht antreten können, weil die Grenze zum Zielland
geschlossen ist, zum Beispiel wegen der COVID-19 Pandemie oder aus
politischen Gründen, müssen...
An wen sollen sie Passagiere wenden, sollten Sie Fragen zu ihrem Ticket haben?
Fluggäste,
die Fragen oder Handlungsbedarf bezüglich ihres Tickets haben, müssen sich
an das Reisebüro oder Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde.
Sollte
das R...
An wen sollen sich Fluggäste, wenn sie Fragen zu einem gebuchten H1-Air Flug (vermarktet durch Hahnair Systems) oder X1-Air Flug (vermarktet durch Hahnair Technologies) haben?
Fluggäste
können die Fluggesellschaft kontaktieren, die den Flug durchführt. Hahnair führt keinen der Flüge, die unter dem H1 oder X1 Code gebucht werden,
selbst durch. Die durc...
Können Fluggäste ein Hahnair HR-169 Ticket direkt bei Hahnair erwerben?
Hahnair ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet
Ticketing-Dienstleistungen und Vertriebsleistungen exklusiv für Reisebüros
und Partner-Fluggesellschaften an. Um ein...
Warum steht Hahnair auf dem Ticket, wenn Hahnair den Flug nicht durchführt?
Hahnair ist eine Anbieterin von
Ticketing- und Vertriebsleistungen. Sie ermöglicht Reisebüros, Flüge von über
350 Partner-Fluggesellschaften auszustellen. Hahnair ist ein B2B Unternehmen (Bus...
Warum steht Hahnair Systems oder Hahnair Technologies auf dem Ticket, wenn Hahnair den Flug nicht durchführt?
Hahnair ist eine Anbieterin von
Ticketing- und Vertriebsleistungen. Sie ermöglicht Reisebüros, Flüge von über
350 Partner-Fluggesellschaften auszustellen. Hahnair ist ein B2B Unternehmen
(Bu...
Warum steht im Kontoauszug oder der Kreditkartenabrechnung des Fluggastes, dass der Betrag für das Ticket von Hahnair abgebucht wurde?
Hahnair hat Verträge mit über 350 Partner-Fluggesellschaften. Obwohl Flugbuchungen
und Zahlungen über die Reisebüros abgewickelt werden, kann es sein, dass
Hahnair auf der Kredit...
Ist es möglich, mit einem Hahnair Ticket online einzuschecken?
Ob ein Online-Check-in möglich ist oder nicht hängt von der
durchführenden Fluggesellschaft ab. Nur wenn die durchführende Fluggesellschaft
diese Option anbietet, ist ein Online-Check-in mög...
Wie können Fluggäste ihren Namen in der Buchung oder im Ticket ändern, wenn dieser falsch geschrieben wurde?
Um
den Namen in einer Buchung ändern zu lassen, müssen sich Fluggäste an ihr
Reisebüro oder das Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Es
liegt in der Verantwortung ...
Wie können Fluggäste eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen sich Fluggäste
an ihr Reisebüro oder das Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Die
Zahlung für das Ticket wurde an das Reisebüro gele...
An wen können sich Fluggäste wenden, um den Flug zu verschieben oder zu stornieren?
Fluggäste
müssen sich an ihr Reisebüro oder Reiseportal wenden, bei dem sie das
Ticket gekauft haben. Hahnair kann keine Änderungen am Reiseplan
vornehmen oder Tickets umbuch...
An wen sollen sich Fluggäste wenden, wenn sich die Flugdaten geändert haben (Abflugzeit oder -datum) oder wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert hat?
Fluggäste müssen sich an das
Reisebüro oder Reiseportal wenden, bei dem sie das Ticket gekauft haben. Hahnair führt den Flug nicht durch und es ist nicht Hahnair, die den Flug
storniert hat o...
Wie kann ein Passagier spezielle Zusatzleistungen buchen (zum Beispiel Platzreservierung, Mahlzeiten, Reisen mit Tieren usw.)?
Es ist Hahnair nicht möglich, bei Fragen zu speziellen
Zusatzleistungen zu unterstützen, da diese von der durchführenden
Fluggesellschaft festgelegt werden. Passagiere müssen sich direkt an d...
Wo können Fluggäste Informationen zu den Gepäckbestimmungen für ihren Flug finden?
Ausführliche Gepäckbestimmungen
finden sich auf der Webseite der jeweiligen Partner-Fluggesellschaft, die den
Flug durchführt.
Die Kontaktinformationen der
Partner-Fluggesellschaften, einsc...
Ist es möglich, für zusätzliches Gepäck zu bezahlen?
Es ist Hahnair nicht möglich, bei Fragen zu Gepäckbestimmungen
zu unterstützen, da diese von der durchführenden Fluggesellschaft festgelegt
werden. Passagiere müssen sich direkt an die Flugg...
Wie können Fluggäste ihr Vielfliegerprogramm in die Buchung aufnehmen lassen?
Hahnair ist der sogenannte
“Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur
Verfügung. Hahnair führt den Flug nicht durch. Daher kann Hahnair keine
Vielflieger...
Was sollen Fluggäste tun, wenn ihr Reisebüro sie an Hahnair verweist?
Hahnair ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und
bietet Ticketing-Dienstleistungen für Reisebüros an, sowie Vertriebsleistungen
für Partner-Fluggesellschaften. Es ist die Aufgabe des...
