martin is eating a cookie

Cookie policy

Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.

Hilfe & Kontakt

Private Passagiere

Allgemeine Hinweise für Fluggäste
Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet Ticketing-Dienstleistungen für Reisebüros an, sowie Vertriebsleistungen für Partner-Fluggesellschaften. Es...
Woher erhalten Fluggäste Informationen zu Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen?
Es liegt in der Verantwortung der Fluggäste, sich über alle Visa-, Gesundheits- und Einwanderungsbestimmungen im Zielland zu informieren. Das gilt auch für Durchgangsländer, denn diese könne...
Was müssen Fluggäste tun, wenn sie wegen eines positive PCR-Tests nicht reisen können?
Sollte ein Fluggast die Reise aufgrund eines positiven PCR-Tests nicht antreten können, müssen Sie das Reisebüro oder Reiseportal kontaktieren, bei dem sie das Ticket gekauft h...
Was sollen Fluggäste tun, wenn die Grenze des Ziellandes geschlossen ist, zum Beispiel wegen der COVID-19 Pandemie oder wegen einer politischen Situation?
Sollte der Fluggast die Reise nicht antreten können, weil die Grenze zum Zielland geschlossen ist, zum Beispiel wegen der COVID-19 Pandemie oder aus politischen Gründen, müssen...
An wen sollen sie Passagiere wenden, sollten Sie Fragen zu ihrem Ticket haben?
Fluggäste, die Fragen oder Handlungsbedarf bezüglich ihres Tickets haben, müssen sich an das Reisebüro oder Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Sollte das R...
An wen sollen sich Fluggäste, wenn sie Fragen zu einem gebuchten H1-Air Flug (vermarktet durch Hahn Air Systems) oder X1-Air Flug (vermarktet durch Hahn Air Technologies) haben?
Fluggäste können die Fluggesellschaft kontaktieren, die den Flug durchführt. Hahn Air führt keinen der Flüge, die unter dem H1 oder X1 Code gebucht werden, selbst durch. D...
Können Fluggäste ein Hahn Air HR-169 Ticket direkt bei Hahn Air erwerben?
Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet Ticketing-Dienstleistungen und Vertriebsleistungen exklusiv für Reisebüros und Partner-Fluggesellschaften a...
Warum steht Hahn Air auf dem Ticket, wenn Hahn Air den Flug nicht durchführt?
Hahn Air ist eine Anbieterin von Ticketing- und Vertriebsleistungen. Sie ermöglicht Reisebüros, Flüge von über 350 Partner-Fluggesellschaften auszustellen. Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (B...
Warum steht Hahn Air Systems oder Hahn Air Technologies auf dem Ticket, wenn Hahn Air den Flug nicht durchführt?
Hahn Air ist eine Anbieterin von Ticketing- und Vertriebsleistungen. Sie ermöglicht Reisebüros, Flüge von über 350 Partner-Fluggesellschaften auszustellen. Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (...
Warum steht im Kontoauszug oder der Kreditkartenabrechnung des Fluggastes, dass der Betrag für das Ticket von Hahn Air abgebucht wurde?
Hahn Air hat Verträge mit über 350 Partner-Fluggesellschaften. Obwohl Flugbuchungen und Zahlungen über die Reisebüros abgewickelt werden, kann es sein, dass Hahn Air auf de...
Ist es möglich, mit einem Hahn Air Ticket online einzuchecken?
Ob ein Online-Check-in möglich ist oder nicht, hängt von der Fluggesellschaft ab, die den Flug durchführt. Die meisten Partner-Fluggesellschaften von Hahn Air Systems (H1-Ai...
Wie können Fluggäste ihren Namen in der Buchung oder im Ticket ändern, wenn dieser falsch geschrieben wurde?
Um den Namen in einer Buchung ändern zu lassen, müssen sich Fluggäste an ihr Reisebüro oder das Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Es liegt in der Verantwortung ...
Wie können Fluggäste eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen sich Fluggäste an ihr Reisebüro oder das Reiseportal wenden, wo das Ticket gekauft wurde. Die Zahlung für das Ticket wurde an das Reisebüro gele...
An wen können sich Fluggäste wenden, um den Flug zu verschieben oder zu stornieren?
Fluggäste müssen sich an ihr Reisebüro oder Reiseportal wenden, bei dem sie das Ticket gekauft haben. Hahn Air kann keine Änderungen am Reiseplan vornehmen oder Tickets umbuc...
An wen sollen sich Fluggäste wenden, wenn sich die Flugdaten geändert haben (Abflugzeit oder -datum) oder wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert hat?
Fluggäste müssen sich an das Reisebüro oder Reiseportal wenden, bei dem sie das Ticket gekauft haben. Hahn Air führt den Flug nicht durch und es ist nicht Hahn Air, die den Flug storniert ha...
An wen sollen sich Fluggäste wenden, wenn sie einen zusätzlichen Service benötigen (z.B. Sitzplatzreservierung, Wünsche für Mahlzeiten, Reisen mit Haustieren, usw.)?
Hahn Air ist der sogenannte “Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur Verfügung. Hahn Air führt den Flug nicht durch und ist damit nicht der Operating Ca...
Wo können Fluggäste Informationen zu den Gepäckbestimmungen für ihren Flug finden?
Ausführliche Gepäckbestimmungen finden sich auf der Webseite der jeweiligen Partner-Fluggesellschaft, die den Flug durchführt. Die Kontaktinformationen der Partner-Fluggesellschaften, einsc...
Ist es möglich für zusätzliche Gepäckstücke zu zahlen?
Hahn Air ist der sogenannte “Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur Verfügung. Hahn Air führt den Flug nicht durch. Daher kann Hahn Air nicht bei Anfr...
Wie können Fluggäste ihr Vielfliegerprogramm in die Buchung aufnehmen lassen?
Hahn Air ist der sogenannte “Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur Verfügung. Hahn Air führt den Flug nicht durch. Daher kann Hahn Air keine Vielflie...
Was sollen Fluggäste tun, wenn ihr Reisebüro sie an Hahn Air verweist?
Hahn Air ist ein B2B Unternehmen (Business to Business) und bietet Ticketing-Dienstleistungen für Reisebüros an, sowie Vertriebsleistungen für Partner-Fluggesellschaften. Es ist die Aufgabe de...