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Hilfe & Kontakt

FAQs für Reisebüroagenten

An wen sollen sich Fluggäste wenden, wenn sie einen zusätzlichen Service benötigen (z.B. Sitzplatzreservierung, Wünsche für Mahlzeiten, Reisen mit Haustieren, usw.)?

Hahn Air ist der sogenannte “Ticketing Carrier” und stellt damit lediglich den Reisebüros das Ticket zur Verfügung. Hahn Air führt den Flug nicht durch und ist damit nicht der Operating Carrier dieses Flugs. Daher ist Hahn Air nicht berechtigt, Fluggästen bei besonderen Wünschen behilflich zu sein. Die Fluggäste müssen sich dafür an das Reisebüro oder das Reiseportal wenden, bei dem sie das Ticket gekauft haben, oder an die Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.