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Los reembolsos involuntarios deben solicitarse a través de una solicitud de reembolso vía BSPlink (los agentes de ARC y TCH deben comunicarse con Hahn Air para obtener la autorización del reembolso en accounting@hahnair.com).
Los reembolsos voluntarios se pueden procesar a través de GDS. En caso de que se necesite asistencia, los agentes pueden enviar una solicitud de reembolso a través de BSPlink.
Para los reembolsos procesados a través de GDS, los agentes son responsables de procesar el reembolso correctamente de acuerdo con las reglas de tarifas. Hahn Air se reserva el derecho de emitir un ADM por errores de cálculo, agregando un cargo de EUR 30 por boleto.
El servicio de reembolso de Hahn Air es gratuito, lo que significa que no se aplican fees de gestión para las solicitudes de reembolso enviadas. Hahn Air procesa las solicitudes de reembolso dentro de los 14 días posteriores a que la agencia de viajes haya enviado toda la información necesaria.
• Para obtener información completa y el proceso de reembolso de ARC, consulte nuestra política de reembolsos aquí.
