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Ayuda y Contacto

Preguntas frecuentes de agentes de viajes

¿Se puede aprobar un reembolso sin cargo para boletos emitidos en duplicidad?

Si se emitieron dos boletos por error en el mismo PNR con tarifas, rutas y fechas de vuelo idénticas para el mismo nombre de pasajero, envíe una solicitud de reembolso y adjunte toda la documentación necesaria. Los reembolsos serán aprobados, siempre que esto esté de acuerdo con los términos y condiciones de la compañía operadora.

En caso de billetes duplicados emitidos desde diferentes PNR, el reembolso se puede procesar de acuerdo con las reglas de tarifa.