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Hilfe & Kontakt

ADM & Refunds

  1. FAQs für Reisebüroagenten
  2. ADM & Refunds
Wo können Reisebüros Antworten auf Fragen zu ADMs finden?
Wenn Sie etwas zu ADMs wissen möchten, klicken Sie hier.
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Können Reisebüros ein HR-169 Ticket innerhalb von 24 Stunden voiden?
Wenn in den Tarifbestimmungen nichts anders steht, kann man das HR-169 Ticket nur am Tag der Ausstellung voidieren (nicht innerhalb von 24 Stunden). Für Reisebüros, die mit ARC arbeiten, könn...
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Wie beantragt ein Reisebüro eine Rückerstattung?
Hier finden Sie weiterführende Informationen, wie eine Rückerstattung für ein HR-169 Ticket durchzuführen ist. Damit Hahn Air einen Rückerstattungsantrag bearbeiten kann, mu...
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Was muss bei Involuntary Refunds beachtet werden?
Damit ein Antrag als Involuntary Refund gilt, müssen alle Flugsegmente des Tickets vor Abflug durch die ausführende Fluggesellschaft storniert werden, einschließlich aller a...
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Wie kann ein Ticket rückerstattet werden, wenn der Coupon (CPN) Status “U” (unavailable) ist?
BSP Nutzer: Wenn Sie ein HR-169 Ticket rückerstatten möchten, beantragen Sie die Rückerstattung über BSPlink, auch wenn der CPN Status „U“ ist. Es ist nicht nötig, Hahnair zu kontaktier...
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Warum muss die PNR History einem Rückerstattungsantrag unbedingt beigefügt werden?
Hahnair ist der Validating Carrier, daher erhält Hahn Air in der Regel keinen Zugriff auf die PNRs. Damit wir einen Rückerstattungsantrag korrekt bearbeiten können, muss daher immer die volls...
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Kann Hahnair eine Rückerstattung genehmigen, wenn die durchführende Fluggesellschaft eine Flugplanänderung macht und keine alternativen Flüge anbietet oder wenn die alternativen Flüge für die Fluggäste nicht akzeptabel sind?
Im Allgemeinen werden Rückerstattungen genehmigt bei Flugplanänderungen von mehr als drei Stunden. Diese Zeitspanne kann von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschi...
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Kann für doppelt ausgestellte Tickets ein kostenloser Refund genehmigt werden?
Sollte ein Reisebüro versehentlich zwei Tickets ausgestellt haben innerhalb derselben PNR und mit identischem Tarif, identischer Strecke und identischen Flugdaten und für denselben Passagierna...
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